Datenschutzerklärung



1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops deinpflegebedarf.de verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse oder technische Nutzungsdaten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

V. Maucher und Philip Sonntag GbR
Alltagshilfe Süd
Hinter den Gärten 10
87730 Bad Grönenbach
Deutschland

Telefon: 07733 / 9488820
E-Mail: deinpflegebedarf@alltagshilfe-sued.de

Shop:
deinpflegebedarf.de

Vertreten durch die Gesellschafter:
Valentin Maucher
Philip Sonntag

3. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, Produkte bestellen, ein Kundenkonto nutzen, mit uns Kontakt aufnehmen, eine Zahlungsart auswählen, eine Lieferung erhalten oder gesetzliche Rechte wie Widerruf, Gewährleistung oder Auskunft geltend machen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Sicherheit unseres Online-Shops
• Darstellung von Produkten und Shop-Inhalten
• Bearbeitung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Lieferung und Versand von Waren
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen und Reklamationen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• interne Organisation und Automatisierung von Shop-Prozessen
• Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und technischen Stabilität des Shops

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, je nach Zweck, auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, zum Beispiel bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundenanfragen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, zum Beispiel aufgrund steuerrechtlicher, handelsrechtlicher oder buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, zum Beispiel zur Sicherstellung des Shopbetriebs, zur Betrugsprävention, zur IT-Sicherheit, zur internen Organisation oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, zum Beispiel für bestimmte Cookies, Marketingdienste oder Newsletter, sofern solche Dienste eingesetzt werden.

5. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf unseres Online-Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Geräteinformationen
• technische Fehlermeldungen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur technischen Sicherheit, zur Fehleranalyse und zur Missbrauchsvermeidung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb unseres Online-Shops.

6. Nutzung von Shopify als Shop-Plattform

Unser Online-Shop wird über die Shop-Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, über die Produkte dargestellt, Warenkörbe verwaltet, Bestellungen verarbeitet, Zahlungen angebunden und Shop-Funktionen bereitgestellt werden.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestelldaten
• Produktdaten
• Zahlungsstatus
• Versandstatus
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• technische Nutzungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur technischen Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Zahlungs- und Versandabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich ist. Für technische Sicherheit, Betrugsprävention und Stabilität des Shops erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Shopify kann Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln oder anderer zulässiger Übermittlungsmechanismen nach der DSGVO.

7. Shopify Flow

Wir nutzen Shopify Flow, eine Automatisierungsfunktion von Shopify, um interne Abläufe in unserem Online-Shop effizienter zu gestalten. Shopify Flow kann auf Grundlage bestimmter Ereignisse im Shop automatisierte Workflows ausführen, zum Beispiel bei Bestellungen, Kundenaktionen, Zahlungsstatus, Versandstatus, Lagerbeständen oder internen Prüfprozessen.

Je nach eingerichtetem Workflow können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestellnummer
• bestellte Produkte
• Zahlungsstatus
• Versandstatus
• Kundenkonto-Informationen
• Tags
• Metafelder
• technische oder organisatorische Statusinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung von Bestellungen, zur internen Organisation, zur Betrugs- und Risikoprüfung, zur Kundenkommunikation, zur Versandvorbereitung, zur Pflege von Kunden- und Bestelldaten sowie zur Optimierung unserer internen Geschäftsprozesse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit wir Shopify Flow zur internen Organisation, Prozessoptimierung, Betrugsprävention oder Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Shopbetriebs einsetzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, effizienten und fehlerarmen Abwicklung unserer Geschäftsprozesse.

Shopify Flow ist Bestandteil der von uns genutzten Shopify-Infrastruktur. Die Verarbeitung erfolgt daher im Rahmen der Nutzung von Shopify als Shop-Plattform.

8. Eingesetzte Shopify-Funktionen und Apps

Aktuell nutzen wir neben den Standardfunktionen von Shopify auch Shopify Flow zur Automatisierung interner Shop-Prozesse.

Derzeit nutzen wir nach unserem aktuellen Stand keine weiteren zusätzlichen Shopify-Apps, die über Shopify Flow und die Standardfunktionen des Shops hinaus personenbezogene Daten verarbeiten.

Sollte sich dies zukünftig ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und die jeweiligen Dienste, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Empfänger der Daten ergänzen.

9. Bestellungen im Online-Shop

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• bestellte Produkte
• Bestellnummer
• Bestelldatum
• Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Versandstatus
• Kundenmitteilungen
• Widerrufs-, Rückgabe- oder Reklamationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen oder nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Passwort bzw. Authentifizierungsdaten
• Rechnungs- und Lieferadressen
• Bestellhistorie
• Kundenkonto-Einstellungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos, zur einfacheren Bestellabwicklung und zur Anzeige Ihrer Bestellhistorie.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Zahlungsabwicklung

In unserem Online-Shop bieten wir verschiedene Zahlungsarten an, damit Sie Ihre Bestellung sicher und bequem bezahlen können. Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellbetrag
• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Transaktionsdaten
• IP-Adresse
• Geräteinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Kaufvertrags erforderlich ist. Soweit Zahlungsdienstleister eigene rechtliche Pflichten erfüllen oder Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen durchführen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

12. Klarna

Wenn Sie eine Zahlungsart von Klarna auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna.

Dabei können personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsdaten und gegebenenfalls weitere zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderliche Daten an Klarna übermittelt werden.

Klarna verarbeitet diese Daten insbesondere zur Zahlungsabwicklung, zur Prüfung und Bereitstellung der gewählten Zahlungsart, zur Betrugsprävention, zur Bonitätsprüfung, zur Risikobewertung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die Datenverarbeitung durch Klarna erfolgt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, soweit Klarna über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

13. PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• Bestellbetrag
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen
• Transaktionsdaten
• IP-Adresse

PayPal verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Risikoprüfung, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Bereitstellung der PayPal-Dienste.

PayPal kann personenbezogene Daten an Händler, Dienstleister, Banken, Zahlungsnetzwerke und andere an der Transaktion Beteiligte weitergeben, soweit dies für die Durchführung der Zahlung, den Schutz vor Missbrauch, die Lieferung der Ware oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

14. Kreditkartenzahlung mit Mastercard oder Visa

Bei Zahlung per Kreditkarte, insbesondere mit Mastercard oder Visa, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsdaten an die beteiligten Zahlungsdienstleister, Kartenorganisationen, Banken und Abwicklungsstellen übermittelt.

Dazu können insbesondere gehören:

• Karteninformationen
• Zahlungsbetrag
• Zeitpunkt der Zahlung
• Händlerdaten
• Transaktionsdaten
• Authentifizierungsdaten
• Sicherheits- und Risikodaten

Die Verarbeitung dient der Durchführung der Zahlung, der Autorisierung, der Betrugsprävention, der Sicherheit des Zahlungsverkehrs und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir erhalten in der Regel keine vollständige Kreditkartennummer und keine vollständigen Kartenprüfdaten. In der Regel erhalten wir lediglich Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, sowie die für die Bestellabwicklung notwendigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

15. Google Pay

Wenn Sie Google Pay als Zahlungsart nutzen, erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbindung von Google Payments bzw. Google Pay.

Dabei können personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen verarbeitet werden, die für die Durchführung, Authentifizierung und Absicherung der Zahlung erforderlich sind.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Zahlungsinformationen
• Transaktionsdaten
• Geräteinformationen
• Authentifizierungsdaten
• Händler- und Bestelldaten
• technische Sicherheitsdaten

Google verarbeitet diese Daten insbesondere zur Bereitstellung der Zahlungsfunktion, zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

16. Hinweis zur Zahlungsabwicklung

Die Eingabe und Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt grundsätzlich über die jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. die technische Zahlungsinfrastruktur des Shops.

Wir erhalten nicht in jedem Fall vollständige Zahlungsdaten, wie vollständige Kreditkartennummern oder vollständige Kontodaten. In der Regel erhalten wir nur Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, sowie die für die Bestellabwicklung notwendigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

17. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich oder angegeben
• Bestellnummer
• Paket- oder Sendungsnummer
• Versandstatus
• bestellte Produkte

Diese Daten können an Versanddienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Weitergabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Versanddienstleister zur Lieferankündigung oder Paketverfolgung erfolgt und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

18. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt der Nachricht
• Bestellnummer, sofern angegeben
• weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einer Bestellung oder einem möglichen Vertrag zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen.

19. Widerruf, Rücksendung und Reklamation

Wenn Sie einen Widerruf erklären, eine Ware zurücksenden oder eine Reklamation geltend machen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Ein Widerruf kann Sie über unsere Widerrufsbelehrung (elektronisches Widerrufsformular) oder auf anderem Weg erklären.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• bestellte Produkte
• Zahlungsinformationen
• Rückgabegrund, sofern freiwillig angegeben
• Nachrichteninhalt
• Fotos oder Nachweise, sofern von Ihnen übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen und Erstattungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen oder rechtliche Ansprüche dokumentiert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

20. Cookies und vergleichbare Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um grundlegende Shop-Funktionen bereitzustellen, oder dazu dienen, bestimmte Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren oder Marketingfunktionen zu ermöglichen.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

• technisch notwendigen Cookies
• funktionalen Cookies
• Analyse-Cookies
• Marketing-Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit der Online-Shop funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Warenkorb-Funktionen, Checkout-Funktionen, Login-Funktionen, Sicherheitsfunktionen und Spracheinstellungen.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung unseres Online-Shops.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht technisch notwendig sind, setzen wir diese nur ein, wenn eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese erteilt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen, soweit ein Consent-Tool eingesetzt wird, jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen, zum Beispiel über unsere Cookie-Einstellungen.

21. Consent-Banner und Datenschutzeinstellungen

Soweit in unserem Online-Shop ein Cookie- oder Consent-Banner eingesetzt wird, dient dieser der Einholung, Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen für bestimmte Datenverarbeitungen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus
• Zeitpunkt der Einwilligung
• technische Geräteinformationen
• IP-Adresse in gekürzter oder vollständiger Form, sofern erforderlich
• Cookie- bzw. Consent-ID
• ausgewählte Datenschutz-Einstellungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Dokumentationspflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Verwaltung und Nachweisbarkeit von Einwilligungen.

22. Analyse, Marketing und Tracking

Nach aktuellem Stand nutzen wir keine zusätzlichen Shopify-Apps für Analyse, Marketing oder Tracking über die Standardfunktionen des Shops hinaus.

Falls künftig Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Newsletter-Tools, Bewertungsdienste oder vergleichbare Marketing- und Analysewerkzeuge eingesetzt werden, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und, soweit erforderlich, vorab Ihre Einwilligung einholen.

23. Newsletter

Nach aktuellem Stand versenden wir keinen eigenständigen Newsletter über eine zusätzliche Newsletter-App.

Sollten wir künftig einen Newsletter anbieten, werden wir Ihre E-Mail-Adresse hierfür nur verwenden, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

24. Kundenbewertungen

Sofern in unserem Online-Shop Kundenbewertungen angezeigt oder eingeholt werden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten nur im jeweils erforderlichen Umfang.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name oder Anzeigename
• Bewertungstext
• Bewertungsdatum
• Produktbezug
• Bestellbezug, sofern zur Echtheitsprüfung erforderlich

Wenn künftig ein externer Bewertungsdienst oder eine Bewertungs-App eingesetzt wird, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.

25. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Unser Shop verkauft Pflegebedarf, Hygieneartikel, Pflegeprodukte und Inkontinenzprodukte. Aus den von Ihnen bestellten Produkten können unter Umständen Rückschlüsse auf sensible Lebensbereiche oder gesundheitliche Bedürfnisse möglich sein.

Wir verarbeiten Bestell- und Produktdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Rückfragen, Rücksendungen oder Reklamationen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Bitte übermitteln Sie uns keine Gesundheitsdaten, Diagnosen, ärztlichen Unterlagen oder sonstigen besonders sensiblen Informationen, sofern dies für Ihre Bestellung oder Anfrage nicht erforderlich ist.

Sollten Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen, verarbeiten wir diese nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

26. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen der oben genannten Zwecke an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Shop-Plattform und technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versanddienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Steuerberater und Buchhaltung
• Banken und Zahlungsabwickler
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
• Rechtsberater, soweit zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur jeweiligen Verarbeitung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht.

27. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Shopify, Zahlungsdienstleistern oder anderen technischen Dienstleistern kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien erfolgen.

28. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden in der Regel für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Daten aus Anfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Wenn sich daraus ein Vertragsverhältnis, eine Reklamation, ein Widerruf oder ein rechtlicher Anspruch ergibt, können die Daten entsprechend länger gespeichert werden.

Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, speichern wir die betreffenden Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Verarbeitung entfällt.

29. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unser Online-Shop nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

30. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO

31. Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

32. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

33. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

34. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

Soweit Zahlungsdienstleister, insbesondere im Rahmen von Betrugsprävention, Risikoprüfung oder Bonitätsprüfung, eigene automatisierte Verfahren einsetzen, erfolgt dies in der Verantwortung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

35. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen ändern, neue Funktionen im Shop eingesetzt werden, neue Zahlungsarten oder Dienstleister hinzukommen oder sich unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in unserem Online-Shop unter deinpflegebedarf.de abrufbar.