Versand & Zahlung



Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsarten in unserem Online-Shop deinpflegebedarf.de.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung ins Ausland bieten wir derzeit nicht an. Sollte sich dies zukünftig ändern, werden wir die Versandinformationen entsprechend aktualisieren.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bei einzelnen Produkten kann eine abweichende Lieferzeit gelten. In diesem Fall wird die jeweilige Lieferzeit direkt beim Produkt oder im Bestellprozess angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Ware nach Möglichkeit gemeinsam. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten wie folgt:

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,99 €
• Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister.

Je nach Bestellung, Paketgröße, Gewicht und Lieferadresse kann der Versand insbesondere über DHL, Deutsche Post, DPD, GLS, Hermes oder einen vergleichbaren Versanddienstleister erfolgen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

5. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Wenn eine Bestellung aus mehreren Paketen oder Teillieferungen besteht, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Nicht zustellbare Pakete

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand können berechnet werden, wenn die Rücksendung durch fehlerhafte Angaben oder Nichtabholung verursacht wurde.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt.

Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

E-Mail: deinpflegebedarf@alltagshilfe-sued.de
Telefon: 07733 / 9488820

Für Verbraucher gilt: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch dann uneingeschränkt bestehen, wenn Sie einen Transportschaden nicht sofort melden. Eine schnelle Meldung hilft uns jedoch, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

8. Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Klarna
• PayPal
• Visa
• Mastercard
• Google Pay

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

9. Zahlung mit Klarna

Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna.

Je nach Verfügbarkeit können Klarna-Zahlungsarten wie Rechnung, Sofortzahlung, Ratenzahlung oder andere Klarna-Dienste angeboten werden.

Die konkret verfügbaren Klarna-Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Für die Nutzung einzelner Klarna-Zahlungsarten kann Klarna eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung durchführen.

10. Zahlung mit PayPal

Bei Zahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet oder die Zahlung wird über die PayPal-Zahlungsabwicklung durchgeführt.

Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein oder sich im Rahmen der Zahlung legitimieren.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung weiterbearbeitet.

11. Zahlung mit Visa oder Mastercard

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte mit Visa oder Mastercard bezahlen.

Die Belastung Ihrer Karte erfolgt im Rahmen des Bestellabschlusses bzw. nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Shop eingebundenen Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

12. Zahlung mit Google Pay

Bei Zahlung mit Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Google Pay bzw. die dort hinterlegte Zahlungsart.

Die Zahlung wird im Bestellprozess autorisiert und nach erfolgreicher Bestätigung weiterverarbeitet.

13. Fälligkeit der Zahlung

Der Kaufpreis ist im Rahmen des Bestellabschlusses fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

Bei Zahlungsarten wie Klarna können abweichende Zahlungsfristen gelten. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

14. Sicherheit bei der Zahlung

Unser Online-Shop nutzt eine verschlüsselte Verbindung.

Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung in der Regel daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Zahlungsdaten werden über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungsdaten.

15. Rechnung und Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Eine Rechnung oder Zahlungsübersicht erhalten Sie je nach Zahlungsart direkt von uns, über Shopify oder über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten.

16. Rücksendung und Widerruf

Informationen zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben Ihre gesetzlichen Rechte selbstverständlich unberührt.

17. Kontakt bei Fragen zu Versand und Zahlung

Bei Fragen zu Versand, Zahlung, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

deinPflegebedarf
V. Maucher und Philip Sonntag GbR
Alltagshilfe Süd
Hinter den Gärten 10
87730 Bad Grönenbach
Deutschland

Telefon: 07733 / 9488820
E-Mail: deinpflegebedarf@alltagshilfe-sued.de

Weitere Kontaktmöglichkeiten: Kontaktseite

Unsere Servicezeiten:
Mo.–Do.: 8:30 – 16:00 Uhr
Freitag: 8:30 – 12:00 Uhr